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亿德隆:商人言商温情在

返回列表 来源: 发布日期: 2018.08.10

亿德隆分享客户故事:新春佳节刚过,大家还未在喜悦气氛下走出来,已经有人走上了日常的工作岗位。春节期间大多数物流和快递进入年假阶段,为数不多正常运营的几家快递公司虽然价格上调但是工作压力依然剧增,快递中转仓库内的货物堆积如山。

商品收不到的消费者只能寻找商家的客服寻求答案。这段期间便有一些商家为了避免这些问题,选择了短期店铺停业商品下架。

北京亿德隆在新春佳节这段时间并没有闲着,在电商行业面对挑战之际,亿德隆并没有选择松懈下来,而是加紧步伐为电商行业提供支持,为滞留商品提供最周到的保护,客服人员在这段高压期间加班加点为客户解决遇到的难题。

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在过年期间出了这样一件事,有一个长期合作的客户在过年前期没有做好计划,外送包装纸箱没有进行提前储备,春节期间生意火爆导致送货外包装纸箱告急。这时商机联系北京亿德隆纸箱厂要求订货,亿德隆客服联络该区域云仓,可是此时受快递因素影响不能及时将包装送达。在这紧迫时刻,客服人员查找客户记录,找到一家与其同城并使用相同纸箱的老客户寻求帮助。通过北京亿德隆客服人员在中间沟通,被找到的商家同意帮助解决这燃眉之急。

亿德隆多年认真负责的工作态度,让老客户们认可,在关键时刻愿意伸出援手帮助解决难题。良好的服务,灵活的变通这就是北京亿德隆包装的立足之本。亿德隆服务热线:4006008595

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